Vous pouvez écrire à votre filleul (e) par email ou par voie postale.

POUR VOS CORRESPONDANCES MERCI DE RESPECTER CES POINTS :

Utiliser les adresses de correspondance :

Par email : courrier coeuretconscience.org

Par voie postale (attention aux délais*)  :

Cœur & Conscience
36 rue du Général de Gaulle
DIEGO SUAREZ 201
MADAGASCAR- 

Mentionner la référence de parrainage

Elle doit apparaître dans toutes vos correspondances : dans l’objet ET le texte du mail, et dans le courrier en pièce jointe si vous attachez un fichier. Cette référence se trouve dans la fiche de parrainage de (exemple : MA-DS-1-000018).

Etoffer vos correspondances

Nous vous encourageons à étoffer vos correspondances en donnant des informations sur vous (vous pouvez lui décrire votre vie de tous les jours, vos activités, la région où vous vivez...)

Vérifier le poids de votre email

Vous pouvez joindre des photos à votre email. Toutefois la connexion étant lente et difficile à Madagascar, merci de redimensionner vos photos pour que votre mail n’excède pas 800 ko. Les fichiers joints acceptés sont : word, jpeg, gif, psd, pdf.

N’envoyez de cartes virtuelles, les enfants n’ont pas accès à Internet.

Etre patient..

Les enfants parrainés n’habitent pas tous à côté de l’association (Diégo est une ville très étendue ? Joffreville se situe à plus d’une heure de route) et ils doivent souvent parcourir plusieurs kilomètres pour venir chercher le courrier de leur parrain/marraine.

CE QU’IL NE FAUT PAS FAIRE :

• Mentionner vos coordonnées personnelles (adresse, téléphone, courriel...)

• Inviter l’enfant à venir vous voir dans votre pays

• Proposer d’argent ou une aide matérielle non prévue dans le cadre de l’association

• Demander à la famille ce qu’elle désirerait recevoir afin de ne pas créer de sollicitations (si vous souhaitez apporter une aide supplémentaire à votre filleul, merci de prendre contact avec l’association) 

* DELAIS DE REMISE ET DE REPONSE

Les délais pour les lettres envoyées par la Poste (depuis la France Métropolitaine) sont le plus fréquemment de 2 à 3 mois. Il arrive plus exceptionnellement qu’ils soient de quelques semaines. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur ces délais liés à la Poste Malgache. Le rythme local n’étant pas celui de notre vie quotidienne en Europe !

Les enfants et leur famille sont prévenus dès l’arrivée de votre correspondance. Les filleuls n’habitent pas tous à côté de l’association (Diégo est une ville très étendue, Joffreville se situe à plus d’une heure de route) et ils doivent souvent parcourir plusieurs kilomètres pour se rendre à l’association, où leur est remis votre lettre ou votre email imprimé.

Vous recevez ensuite une réponse de l’enfant (ou de sa famille), dans un délai de 4 semaines.